Termos e Condições

Serviços Oferecidos

Nosso site oferece cursos online e on-demand voltados para análise de crédito e áreas afins. Os cursos online são ministrados ao vivo em datas e horários previamente agendados, enquanto os cursos on-demand são gravados e podem ser acessados a qualquer momento, conforme a conveniência do aluno.

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Registro e Acesso

Para acessar os cursos, o usuário deverá se registrar no site, fornecendo informações verídicas e atualizadas. O acesso aos cursos é pessoal e intransferível, sendo proibido o compartilhamento de login e senha. Também deverá fornecer consentimento sobre o recebimento de mensagens por Email e WhatsApp após a leitura e aceitação destes termos de uso, condições de acesso e política de privacidade. Podemos solicitar informações pessoais adicionais se assim considerarmos necessário. Coletamos os dados mostrados no formulário, além do endereço IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.​

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Pagamento

Os pagamentos pelos cursos podem ser realizados por meio das plataformas de pagamento disponíveis no site ou mediante emissão de boleto solicitada diretamente à Cursos B2B por WhatsApp ou Email. 

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Cancelamento

1. Política de Cancelamento e Reembolso

1.1 Direito de Arrependimento: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o aluno tem o direito de cancelar sua inscrição e solicitar o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a compra, caso o curso ainda não tenha sido iniciado.

1.2 Cursos Iniciados Durante o Período de Arrependimento: Se o curso tiver início dentro do período de 7 (sete) dias após a compra, o aluno ainda poderá exercer o direito de arrependimento, mas o reembolso será proporcional ao serviço não prestado. Será descontado do valor total pago equivalente às aulas e materiais já disponibilizados ou consumidos até a data do cancelamento.

1.3 Procedimento de Cancelamento: Para solicitar o cancelamento, o aluno deve enviar um e-mail para cursos@b2bpositive.com.br informando sua decisão e os dados da inscrição. A Cursos B2B terá até 30 (trinta) dias corridos para processar o reembolso, conforme as condições descritas acima.

2. Cursos Completos Durante o Período de Arrependimento

2.1 Sem Direito a Reembolso: Caso o curso seja totalmente concluído dentro dos 7 (sete) dias após a compra, o aluno poderá solicitar o cancelamento, mas não terá direito a reembolso, visto que o serviço já foi integralmente prestado.

2.2 Exceções: Em casos excepcionais, como problemas técnicos graves ou falhas na prestação do serviço por parte da Cursos B2B, o aluno poderá solicitar o reembolso parcial ou total, que será avaliado pela equipe de suporte e analisado de acordo com as circunstâncias.

3. Ausência em Aula: A ausência do aluno às aulas online ao vivo, total ou parcial, por quaisquer motivos será considerada como aula ministrada, não havendo, portanto, devolução das importâncias pagas ou o compromisso de reposição de aula por parte da Cursos B2B. Assim como, nos cursos on-demand, caso o aluno não acesse as aulas dentro do período contratado, não é devida a devolução das importâncias pagas.

4. Reagendamento ou Cancelamento pela Cursos B2B

4.1 Reagendamento: A Cursos B2B reserva-se o direito de reagendar cursos ao vivo por motivos de força maior, comprometendo-se a informar os alunos com antecedência mínima de 48 horas. O aluno poderá optar por participar na nova data ou solicitar o reembolso integral.

4.2 Cancelamento: Se um curso online ao vivo for cancelado pela Cursos B2B, os alunos inscritos receberão reembolso integral do valor pago ou poderão escolher transferir sua inscrição para outro curso ou turma.

5. Alterações nas Condições de Cancelamento

5.1 Atualizações: A Cursos B2B reserva-se o direito de alterar as condições de cancelamento e reembolso, mediante comunicação prévia aos alunos inscritos. Essas alterações não afetarão alunos que já tenham realizado a compra antes da atualização das políticas.

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Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo dos cursos, incluindo vídeos, apostilas, planilhas e demais materiais de apoio, é de propriedade exclusiva de Cursos B2B. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer outra forma de uso do conteúdo sem a autorização prévia e por escrito.

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Uso Adequado do Site

O usuário concorda em utilizar o site de maneira responsável e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Qualquer uso indevido, como a tentativa de acessar áreas restritas ou o compartilhamento não autorizado de conteúdo, resultará na suspensão ou encerramento da conta.​

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Autorização de uso de imagem e voz (cursos online ao vivo)

Ao participar dos cursos online ao vivo, o usuário autoriza automaticamente o uso de sua imagem e voz para fins de gravação, reprodução, distribuição e divulgação do conteúdo educacional. Essas gravações poderão ser utilizadas pela Cursos B2B e seus parceiros para fins didáticos, promocionais e comerciais, em mídias digitais ou impressas, sem limitação de tempo ou território. O usuário declara estar ciente de que não terá direito a qualquer remuneração ou indenização pelo uso de sua imagem e voz.

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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A Cursos B2B respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

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Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários, como nome, e-mail, CPF, e dados de pagamento, além de informações coletadas automaticamente, como endereço IP e comportamento de navegação.

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Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de inscrições e pagamentos.

• Fornecimento de acesso aos cursos.

• Envio de comunicações sobre novos cursos, atualizações e promoções.

• Personalização da experiência do usuário no site

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Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos, cumprir obrigações legais, ou com o seu consentimento expresso.

Observados os critérios definidos neste Termo de Uso, a Cursos B2B Desenvolvimento Profissional não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:

(i) Para atendimento à medida necessária dentro dos termos da lei, regras ou regulações aplicáveis.

(ii) Perante a existência de obrigação de divulgação.

(iii) Por legítimo interesse que exija a divulgação.

(iv) A pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

(v) Para empresas parceiras e/ou apoiadoras do nosso site e eventos.

As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações que manuseiam ou obtêm esses dados pessoais, reconheçam a criticidade desta informação, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar a sua informação pessoal a:

1. Entidades terceiras tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços;

2. Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;

3. Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;

4. Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, as referidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as obrigações legais;

5. Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;

6. Os clientes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita o nosso Site ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar nossos serviços.

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Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados de forma segura em nossos servidores ou em serviços de armazenamento em nuvem, em conformidade com as normas de segurança da informação. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, exceto quando for exigido por lei um período de retenção mais longo.

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Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Você também pode revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento. Se desejar realizar a consulta, alteração ou solicitar o cancelamento dos seus dados pessoais que são tratados em nosso ambiente encaminhe e-mail para cursos@b2bpositive.com.br.

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Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a experiência do usuário. Ao acessar nosso site, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

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Segurança da Informação

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Contudo, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

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Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários por e-mail e publicadas no site. Recomendamos revisar regularmente esta política para estar ciente de como estamos protegendo seus dados.

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Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco pelo e-mail cursos@b2bpositive.com.br.

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A Cursos B2B Desenvolvimento Profissional não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso legal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

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• Foro: Fica eleito o foro de Belo Horizonte/MG – Brasil, para dirimir controvérsias.

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Declaro ter lido os termos e condições e concordar.